Vereniging ISPConnect Nedeland

Uit onderzoek van branchevereniging ISPConnect naar de landrush van numerieke .nl‐domeinnamen blijkt dat 97 procent van de tussenpersonen van SIDN het verloop van de landrush als oneerlijk beschouwd. 61 procent stelt zelfs dat SIDN een enorme blunder heeft gemaakt.

Branchevereniging ISPConnect heeft vorige week direct na de landrush numerieke .nl‐domeinnamen een onderzoek gestart onder de tussenpersonen van SIDN. Volgens SIDN hebben 500 tussenpersonen aan de landrush deelgenomen. 81 van deze tussenpersonen hebben meegedaan aan het ISPConnect onderzoek.

De belangrijkste onderzoeksresultaten op een rij:
• 76 procent wist de systemen van SIDN pas na gemiddeld 36 minuten te bereiken;
• 41 procent wist géén enkele numerieke .nl‐domeinnaam voor haar klanten te registreren;
• 65 procent vindt dat de landrush ongeldig moet worden verklaard en overnieuw moet;
• 19 procent vindt dat de SIDN directie moet opstappen;
• 59 procent wil beter toezicht op SIDN.

Het onderzoek van ISPConnect bevestigt de eerdere vermoedens dat de landrush oneerlijk is verlopen. De eerste minuten van een landrush zijn cruciaal. Doordat ruim driekwart van de respondenten gedurende de eerste 36 minuten (gemiddeld) van de landrush geen verbinding heeft kunnen krijgen met de systemen van SIDN, hebben zij geen eerlijke kans gehad om de door hun klanten aangevraagde
numerieke .nl‐domeinnamen te registreren. Dit is waarschijnlijk ook de oorzaak dat 41 procent van de tussenpersonen géén enkele numerieke .nl‐domeinnaam voor haar klanten heeft weten te registreren.

Arnout Veenman, voorzitter van ISPConnect:
De resultaten van ons onderzoek bevestigen de vermoedens dat de landrush van numerieke .nldomeinnamen niet eerlijk is verlopen. Honderden consumenten zijn gedupeerd door dat enkele partijen veel gewilde numerieke .nl‐domeinnamen met technische kunstgrepen hebben weggekaapt. Daarom doet ISPConnect een klemmend beroep op SIDN om de landrush ongeldig te verklaren en overnieuw te doen.

ISPConnect wil ook dat er twee nieuwe leden van de Raad van Toezicht worden benoemd, die goed zicht hebben op zaken die leven bij tussenpersonen om zo de belangen van consumenten en andere gebruikers van .nl‐domeinnamen te borgen. In mei 2007 werd een vergelijkbaar voorstel van ISPConnect afgewezen omdat ‘de Raad van Toezicht van SIDN garant staat voor adequaat toezicht ‘ en ‘de organisatie zelf voorziet in de borging van de behoeften van haar klanten’. Het tegendeel is met dit fiasco bewezen.

Kamerlid Arda Gerkens van de Socialistische Partij (SP) heeft kamervragen aan de minister van Economische Zaken gesteld over de landrush van numerieke .nl-domeinnamen naar aanleiding van het door ISPConnect ingestelde onderzoek.

ISPConnect staat achter de kamervragen van de SP. Het is wel nog maar de vraag of uitgifte van .nl-domeinnamen door OPTA er toe zal leiden dat er minder problemen zijn. Wat ISPConnect graag zou willen zien is dat er beter toezicht komt op SIDN en dat er in de Raad van Toezicht van SIDN vertegenwoordiging is vanuit het deelnemersveld, iets waar ISPConnect één jaar geleden al voor gepleit heeft. Destijds is dat voorstel door de Raad van Toezicht afgewezen omdat “de raad van toezicht van SIDN garant staat voor adequaat toezicht en dat de organisatie zelf voorziet in de borging van de behoeften van haar klanten.” Verder vindt ISPConnect het ook een goed idee om een “Domeinraad” met een brede maatschappelijke vertegenwoordiging in te stellen, om zo tot beleid te komen waarin alle belangen zijn afgewogen.

Branchevereniging ISPConnect is naar aanleiding van de volledig mislukte landrush van numerieke .nl-domeinnamen een onderzoek gestart. Tientallen tussenpersonen van SIDN konden bij de start van de vrijgave van de numerieke .nl-domeinnamen tenminste 20 minuten lang geen verbinding krijgen met de systemen van SIDN.

Toen het na 20 minuten enkele tussenpersonen weer lukte verbinding te maken, waren er volgens SIDN al 16.000 numerieke .nl-domeinnamen (grotendeels door domeinkapers) aangevraagd en lukte het tussenpersonen veelal niet meer om de door hun klanten aangevraagde numerieke .nl-domeinnamen te registreren.

Naar aanleiding van deze problematiek is er contact geweest tussen SIDN en ISPConnect. Daarbij is door de SIDN directie verzekerd dat er geen sprake zou zijn van excessieve hoeveelheden registraties door enkele partijen gedurende de periode dat veel tussenpersonen de systemen van SIDN niet konden bereiken. Nu de numerieke .nl-domeinnaam registraties definitief zijn ingevoerd door SIDN, blijkt echter uit onderzoek van ISPConnect dat dit wel het geval is.

Daarom heeft ISPConnect onder de SIDN tussenpersonen een onderzoek gestart naar de landrush van numerieke .nl-domeinnamen, om te kijken hoe groot de problemen daadwerkelijk zijn en ook om de standpunten van de verschillende tussenpersonen over de ontstane situatie in kaart te brengen.

Robert Nieuwenhuijse, bestuurslid van ISPConnect:
“Consumenten hadden de verwachting dat ze een goede kans maakten om hun favoriete nummers als .nl-domeinnaam te registreren en hebben dan ook in groten getale voorregistraties bij onze leden ingediend. Het feit dat zij feitelijk geen kans maakten om hun eigen numerieke .nl-domeinnaam bestaande uit een getal onder de 2100 te registreren, schaadt het vertrouwen in onze leden, de branche en de SIDN.”

ISPConnect roept alle SIDN tussenpersonen op om via de website van ISPConnect deel te nemen aan het onderzoek.